Check-in à distance pour Airbnb au Maroc : le guide complet 2025

Comment accueillir vos voyageurs sans être présent ? Boîtes à clés, codes, fiches de police en ligne — tout ce qu'il faut savoir.

Publié le 1 avril 2025 par l'équipe Legistay

En 2025, plus de 60% des hôtes Airbnb au Maroc n'habitent pas à côté de leur logement. Le check-in à distance est devenu une nécessité — mais il soulève des questions légales importantes, notamment sur la fiche de police.

Est-ce que le check-in à distance est légal au Maroc ?

Oui, le check-in sans contact est légal à condition que la fiche de police soit correctement établie avant ou à l'arrivée du voyageur. L'absence physique de l'hôte n'exonère pas de l'obligation de fiche.

Les 4 étapes d'un check-in à distance conforme

1. 1Envoyer le lien de fiche de police au voyageur 24-48h avant son arrivée
2. 2Le voyageur remplit et signe sa fiche en ligne sur son téléphone
3. 3Vous recevez la fiche complète et l'approuvez
4. 4Vous envoyez le code de la boîte à clés ou le code d'accès au logement

Choisir sa boîte à clés : comparatif

• ✓Master Lock 5400D : boîte à combinaison basique, résistante, ~150 MAD
• ✓igloohome KeyBox 3 : connectée, codes à usage unique, ~800 MAD
• ✓Nuki Smart Lock : verrou intelligent avec application, ~1500 MAD
• ✓Serrures à code intégrées : investissement mais zéro problème de remise de clé

Message type à envoyer à vos voyageurs

Voici un modèle de message à personnaliser : "Bienvenue ! Pour finaliser votre réservation, merci de remplir la fiche de police obligatoire (loi marocaine) en cliquant sur ce lien : [lien Legistay]. Une fois la fiche complétée, vous recevrez les instructions d'accès. Durée : 2 minutes."

Les erreurs à éviter

• ✓Envoyer les codes avant que la fiche soit signée
• ✓Accepter un voyageur qui refuse de remplir la fiche
• ✓Stocker les copies de passeport sur WhatsApp (non sécurisé)
• ✓Oublier de changer le code entre chaque voyageur

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